Politica Rimborsi

Politica sui Prodotti Digitali

Tutti i prodotti venduti su Skillwire sono beni digitali consegnati immediatamente dopo l'acquisto tramite link di download via email. A causa della natura a consegna istantanea dei prodotti digitali, tutte le vendite sono generalmente considerate definitive.

Ti invitiamo a leggere attentamente la pagina di dettaglio della skill, incluse la descrizione, le specifiche e la sezione FAQ, prima di effettuare un acquisto.

Eccezioni

Comprendiamo che possono verificarsi dei problemi. Prenderemo in considerazione un rimborso nelle seguenti circostanze:

• Acquisto duplicato: Ti è stato addebitato più di una volta lo stesso prodotto.
• Problema tecnico: Un problema tecnico ti ha impedito di scaricare il prodotto e non siamo riusciti a risolverlo.
• Prodotto errato consegnato: Hai ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato.

Come Richiedere un Rimborso

Per richiedere un rimborso, invia un'email a hello@skillwire.ai entro 14 giorni dall'acquisto.

Includi il numero d'ordine (dall'email di conferma di Lemon Squeezy), il nome del prodotto e una breve descrizione del problema.

Elaborazione

I rimborsi approvati vengono elaborati da Lemon Squeezy, il nostro Merchant of Record. Il rimborso verrà emesso sul metodo di pagamento originale.

Sono necessari dai 5 ai 10 giorni lavorativi affinché il rimborso appaia sul tuo estratto conto, a seconda della tua banca o del fornitore di pagamento.

Contatti

Per qualsiasi domanda sui rimborsi o sul tuo ordine, contattaci all'indirizzo hello@skillwire.ai.